にじです🌈
先日更新した、ebayとは？の記事。
「こんなのが読みたかった！！」とか、
「これが知りたかった！」とありがたいお言葉をいただきました😊
今までいかに自分の書きたいことだけを書き散らかしていたか💦
反省😓
と、いうことで今日はebayでよく使われる用語を一覧にしてみます(^0^)
ebayでよく使われる用語
よく使われる言葉を表にしてみました！
今思いつくのはこんなところです。
また追記があればしていきます👍
どうでしょう？？👀
基本的にはオークションサイトなので、
訳せば日本語と同じような言葉が多いかと思います😊
でもebay独特の用語もあるので解説します！
オープンケースとは？
オープンケースをわかりやすく言うと、
ebayの取引をしていてなにかトラブルがあった際に、
ebayにクレームとして報告することです。
ケースを開くとか、ケースオープンと言われることもあります💡
ebayでセラーとバイヤーの間でトラブルがあると、
レゾリューションセンター（Resolution Center）というサービスが間に入って
問題を解決してくれます。
「ちょっと困ってるからなんとかして！」って時に、オープンケースするわけです。
オープンケースは、セラーもバイヤーも利用することができます！
じゃあどんな時にオープンケースが開かれるか？
・商品が届かない、届いた商品が壊れてた、届いた商品が説明文と違う
・バイヤーが支払いをしてくれない、支払いがないまま音信不通
主な理由は上記の通りです。
上が、バイヤー側からの理由。
下が、セラーからの理由です。
セラーかバイヤーのどちらかがオープンケースをすると、
相手にebayからメールが届きます。
私が以前書いたオープンケースされた話は、商品未着が理由でした💦
オープンケースされた時の対処法などはまた後日✏️
エスカレートとは？
次はエスカレートについて。
オープンケースしても解決しない場合、
ebayに決断を求めることをエスカレートと言います。
ebayは「バイヤー至上主義」なので、自分がセラー側でエスカレートされると
強制返金となります💦
しかも対応が遅いとebayからの評価も下がる😱
そうなると商品が売れにくくなったりするので良いことないです。。
なのでオープンケースされたら早めの対処が最重要です！！！
PayPalとは？
PayPalとは、インターネット上での決済に使用される決済サービスのことです。
支払いを行うときもPayPalで。
支払いを受け取るのもPayPalです。
なので、ebayをするにはPayPalへの登録も必須です！
2020年にebayとPayPalの契約が切れる時に違う決済方法も導入されるようですが、
ebayだけでなく様々なオンライン決済でPayPalは利用できるので、
アカウントを作っておいて損はないと思います。
まとめ
- 用語集を作ったので必見！
- オープンケースとエスカレートの対処は迅速に！
- PayPalのアカウント必須！
